Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬來西亞等多個亞洲城市的零售品牌客戶。在2020年，Omnichat完成由亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」領投2,400萬募資，進一步發展包括台灣在內大東南亞市場。

Omnichat 堅信「透過對話，把訪客轉化成顧客」。 全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce) 將會徹底顛覆整個數位行銷行業，而 Omnichat 正走在技術革新的最尖端。加入我們核心團隊，一起打全球最大的對話式銷售平台。

- Responsibility

• 第一線協助 Customer support 部門做 troubleshooting
• 處理客戶在使用 Omnichat 產品時遇到的技術問題
• 支援客戶安裝 e-commerce 追蹤代碼
• 分析系統功能錯誤原因，並能重現問題

- Education And Experience Requirements

Must have

• 具有程式開發經驗 (初階)
• 能透過查詢 API Log 或 Browser developer tools 分析錯誤原因
• 具團隊合作精神兼具獨立作業及抗壓能力
• 2 年以上軟體相關工作經驗

-Nice to have

• 對於網站架構與 JavaScript、CSS、HTML 有基本的了解
• 使用過 Google tag manager
• 使用過 Kibana、Postman 等工具