即將成為主管的你，不可錯過的新手主管秘笈！

成為主管是許多人的職涯目標，但成為主管也意味著工作內容與過往不再相同，從自己的工作目標、心態到如何帶領團隊，都會面臨許多新的挑戰。本文將帶你了解新手主管上任前可以做好什麼準備、有哪些管理方法、學習管理的管道以及注意事項，讓你的主管之路可以更得心應手。

不論是到職即為主管或是從員工晉升為主管，你可以嘗試以下方法，讓自己接下來的工作更輕鬆順利！

• 了解團隊現有資源

成為主管後，我們專注的方向會從「完成個人項目」轉換為「達成團隊目標」，身為新手主管，首先我們要做的就是了解手邊有哪些可以使用的資源。根據公司及部門類型的不同，團隊能使用的資源也可能不盡相同，新手主管需要熟悉團隊擁有的軟硬資源並帶領成員靈活運用，共同達成目標。

• 釐清團隊成員的工作分配

團隊要能順利運作，每位成員一定得了解自己的職責範圍與目標，而優秀主管更應了解團隊成員的工作分配，才能將部屬的能力發揮到最大。

每個人都希望在自己的工作崗位有所發揮，而主管是提升團隊成果與團隊成員職能的重要推手。新手主管想做好團隊管理，以下原則一定要銘記在心。

• 主管不需要萬能！

好的管理者不一定是團隊中工作能力最強的人，但一定是非常擅於協調與解決問題的人。當團隊成員產生意見分歧或是在專案進行的過程中出現問題時，主管的角色就非常重要。優秀的主管能幫助團隊排憂解難、掃清路上的絆腳石，讓團隊成員安心的發揮所長、完成任務！

• 確立團隊目標

設立團隊共同目標，並讓團隊成員有參與感、認同感地一同朝目標前進。新手主管可以透過舉辦例會與團隊成員討論專案的執行狀況，避免在專案執行的過程中偏離核心目標。

由評估（Assessment）、起始（Initial）、規劃（Plan）、執行（Execute）、控制（Control）、結案（Closing）共六個階段組成，其中又可再細分成不同步驟，幫助主管進行進度審查，也讓參與的團隊成員更了解專案的進行。

透過設立專案中各項任務的執行時程與停損點，協調各任務的資源分配，讓管理者可以清楚知道各項任務的優先順序，方便掌握專案目前進程。

如果團隊的專案屬性是漫長又連貫的，那麼工作看板管理手法或許會比較適合。透過將工作流程可視化，團隊成員可以知道進度與可能遇到的阻礙，雖然執行過程較花費時間，但可以幫助提升整個團隊的效率。

從被管理者轉換為管理者，也是我們職涯路上的一大挑戰與里程碑。作為新手主管的你，可以參考以下幾點，在擔任管理職時更加得心應手。

• 主動關心團隊成員，提升信任感：

當發現專案停滯或成員工作狀態不佳時，應主動溝通，在相互瞭解的過程中提升團隊成員的信任感與歸屬感。

• 不必事事靠自己，讓對成員有發揮的機會：

許多新手主管在團隊任務出現問題時會急著介入並親自解決，其實無須直接提供解答，可以嘗試以「詢問」引導團隊成員想出解決方法。透過恰當的引導讓團隊成員解決問題，不僅可以增加下屬的工作成就感，還能激發出團隊潛能。

• 穩定與突破同樣重要：

新手主管剛開始帶領團隊時，若是發現團隊中有潛在的問題或是需要改善的制度，應該循序漸進地推行而非突然進行大規模調整，避免讓團隊成員措手不及而造成反效果。

• 做好時間管理：

可以使用如 Google Calendar、Notion、Excel 等工具幫助你進行長期的專案管理時程規劃，也讓團隊成員了解專案的執行進度與後續要處理的任務有哪些。清楚有效的時間規劃可以讓專案進行更順利。

• 透過良好的溝通，提升團隊協作成效：

主管是跨團隊與部門之間的重要橋樑，透過安排固定會議等方式來提升溝通成效，可以幫助團隊省下許多時間並有效執行任務。

除了管理團隊，新手主管的自我管理也不可忽略，晉升主管後的工作絕對會和以往有所不同，因此我們也要記得要調適好自己的身心靈狀態，才能在主管之路上走得又長又遠。

• 專注於解決問題
• 建立團隊向心力
• 當好主管，不等於當好人：主管的堅持有時不一定能獲得組員的理解，這時候要能堅定立場，讓專案順利進行
• 別把自己的想法理所當然建立在他人身上：每個人都有不同的觀點，主管要能及時了解並整合想法
• 確認目標一致：每次發布任務時，要確認所有組員是否清楚執行的內容
  

• 工作夥伴不是你的好朋友：在職場中，主管的首要任務為帶領團隊執行任務，避免公私不分
• 自己來不一定比較快
• 別把團隊成員的行為全怪在自己身上
• 寂寞感是正常的：當發布的任務或要求無法得到組員認同時，主管可能會感到力不從心，記得找到自我調適的方式
• 管理者也需要學習：雖然管理者的工作目標從個人轉向團隊，但持續地精進自己也能在帶領團隊執行任務時提出更多幫助

除了管理團隊，新手主管的自我管理也不可忽略，晉升主管後的工作絕對會和以往有所不同，因此我們也要記得要調適好自己的身心靈狀態，才能在主管之路上走得又長又遠。

• 從新主管到頂尖主管：哈佛商學院教授教你 90 天掌握精純策略、達成關鍵目標，麥克．瓦金斯 （ Michael D. Watkins ）：

包含不同類型的 STARS 模型、在職場中完善自我的引導、從同事變主管時可以如何應對等，為即將轉職或正在轉職中的你，帶來更多職場生活技巧。

• 當上主管後，難道只能默默崩潰？：Facebook 產品設計副總打造和諧團隊的領導之路，卓茱莉（ Julie Zhuo ）：

將主管分為四種類別，藉由不同引導來幫助你成為一位好主管。從如何面對建議、開一個好會議到選賢舉才，都包含在這本書中。

• 聰明主管的正向領導學：

Hahow X 新商業學校合作的主管進修相關課程，內容包含如何建立機制、達成正向循環以及找到適任的成員等。不論是團隊負責人、想要成為主管還是已經是出中階主管，都適合參與這個課程。

除了以上三點，也可以到 CakeResume 的社群上與其他新手主管交流，了解更多當主管的經驗。