邂逅荷蘭、誕生台灣、勇闖海外!專訪 FunNow 創辦人 T.K.,直擊混血團隊的 200% 戰略佈局

閒來無事的假日,想要好好放鬆,便一時興起了按摩的念頭;平日晚上,臨時約朋友小酌聊八卦......,如果沒有提前計畫,這些「臨時起意」能夠順利成真嗎?

成立於 2015 年的 FunNow,便提供「超晚鳥預訂」的服務,用戶在最快 15 分鐘後,就可以享受到按摩、餐飲、旅宿等都會娛樂服務。自由和隨性背後,則是 FunNow 縝密的策略佈局,透過紮根台灣、一步步跨出海外,目前 FunNow 在 APP 的全球註冊用戶已累積 150 萬名、月活躍用戶 15 萬,更將觸角伸往日本、馬來西亞及香港的海外市場。

都會娛樂即時預訂平台 FunNow CEO 兼共同創辦人陳庭寬 T.K.
FunNow CEO 陳庭寬 T.K.

不畏疫情,FunNow 在馬來西亞市場再下一城!

除了 2C 端的成績, FunNow 更在海外市場迎來好消息——合併了馬來西亞最大的餐廳預訂平台 TABLEAPP,將以吉隆坡為主,提供更多元的中高階餐飲選擇。

FunNow 的海內外 2B 業務穩定成長,在台灣每月平均新增 100 -150 位合作商家, 在日本也有 40-50 家,CEO 陳庭寬(T.K.)分享,「自從 FunNow 拓展到海外後,整體市場聲量變大,合作店家的招募就更順利。」另外,在 Covid-19 的疫情下,許多服務業開始思考數位轉型,FunNow 就成為了商家的最佳選擇。

「以前商家會覺得『我生意很好啊』,用電話、紙筆去記錄訂位就好,」T.K. 解釋疫情下店家心態的轉變,「但這段時間證明了 O2O 模式可以幫助他們更快拓展線上用戶,讓消費者更方便,也確保店家在最後一刻(Last Minute)的空位被有效利用。

疫情下的台灣市場觀察:高單價餐廳、12 小時住宿銷量增加

今年 Covid-19 的疫情下,民眾的外出頻率大幅降低,T.K. 坦言,海外市場影響最大,不過至少有八成來自台灣的主要營收不受影響。相對穩定的疫情狀況,也讓位於台灣總部的工程團隊可以持續研發,讓 FunNow 建立足夠的底氣以支持海外市場的耕耘。

團隊更發現,疫情下的台灣市場出現很有趣的變化,高單價餐廳的消費比例提升不少,「我們推測因為大家不能出國,就把出國的預算拿來吃一頓好的,更容易犒賞自己。」

另外,在 FunNow 的旅館類別中,「12 小時住宿」賣得特別好,這其實也是 FunNow 觀察消費者行為所推出的差別化產品——瞄準了特意到旅館享受的族群,FunNow 讓消費者可以隨時 check-in,再根據 check-in 後的 12 小時退房,即使不能出國,也能在旅館、飯店充分享受高品質的設施和度假的氛圍。

T.K. 分析,以往旅館的 check-in 時間總在下午三點,隔天 12 點退房,「但消費者不一定會在旅館運用到這麼多時間。大家平日下班後都七、八點了,只是到旅館過個夜,就算是假日入住,多少還是會在週邊走走、逛逛,真正待在旅館的時間其實很少。」

瞄準當地用戶、動態調整海外市場,FunNow 下一步鎖定曼谷!

這樣的做法,也適用於逐漸回溫的香港市場。以往總是遊客滿滿、一房難求的香港旅宿,現在則有許多住房空間釋出給當地用戶,FunNow 便主打「城市度假 Staycation」的四、五星級住房體驗,入住時間從 12 - 24 小時不等,強調不出國,也能盡情享受都會娛樂。

而在上半年受到疫情影響較大的日本市場,FunNow 將目標受眾從遊客改為瞄準日本當地用戶,在 APP 中支援日幣幣別的支付方式,並且拓展店家,依據當地的消費習慣調整產品方案,先以東京為核心、紮穩腳步後才往其他城市發展。

同樣地,針對馬來西亞的疫情影響,FunNow 也快速做出調整,讓系統能夠支援外帶及外送方案,補強餐飲類別的營收;消費者在疫情期間逐漸熟悉線上預訂,對 FunNow 來說,馬來西亞市場仍有無限的潛力。目前已是吉隆坡最大按摩產業預訂平台的 FunNow,在合併了 TABLEAPP 加入餐飲產業後,更將成為馬來西亞最大的都會享樂預訂平台。

憑藉這些海外市場的經驗,FunNow 將曼谷鎖定為下一個海外目標,希望用戶以「即時預訂」啟發玩興,盡情享受曼谷的魅力。而在年底前,團隊會將主力放在「即時」相關的服務更新,提供更好的技術解決方案,讓店家跟消費者都能享受到 FunNow 的便利和優點。

FunNow 的即時預訂生態系:累積數據,優化商家決策

深入挖掘產業生態,FunNow 因而了解店家在尖峰和離峰的銷售狀況、訂單成交與定價策略,並在後台累積數據,知道何時店家的點擊率、消費需求較高,進而幫助店家在銷售即時空位與價格設定上做決策。

最近 FunNow 也針對店家回饋與使用者需求在後台推出新功能,例如其中一項十分受歡迎的「限時優惠」功能,就是讓店家在點選功能、更改價格後,由 FunNow 自動將此優惠置頂,位於店家周圍的消費者就能夠接收到優惠訊息。

此外,FunNow 更預計當累積足夠的數據、技術也有相當突破時,要透過 AI 應用與機器學習建議店家做更精準的價格修正,「如果可以用 8 折的價格賣掉,為什麼要賣 75 折呢?」T.K. 笑著說,「畢竟我們和店家是共生關係,店家營收好,我們也能一起成長。」

FunNow 骨子裡的荷蘭血液:要懂得工作、更要會玩!

荷蘭是 FunNow 的起點——創辦人們在荷蘭工作、相遇、邂逅,決定把歐洲的隨性與及時行樂帶進亞洲,帶點浪漫的認真,混血的 FunNow 便在台灣誕生,「我們甚至希望有一天可以回到荷蘭插旗,不覺得這樣很酷嗎?」

此外,團隊也融入了 Work-Life Balance 及組織扁平的企業文化,「在荷蘭沒有很多 hierarchy(階級),上下溝通順暢、彼此信任感高,組織運作就會順利。」T.K. 笑說自己最常舉的例子,就是「對事不對人」的溝通態度,「在荷蘭開會時,大家很常吵得面紅耳赤、甚至拍桌子,但離開會議室還是能一起喝啤酒、喝咖啡閒聊。」

T.K. 在荷蘭工作時學到的第二件事,則是實事求是的精神。「他們很務實,也可以說他們有點摳,像各付各的『 Go Dutch 』就是這樣來的。不過反映在企業決策上,就會很目標導向、知道要專注在有利的事情,而這對於新創公司來說很重要。

都會娛樂即時預訂平台 FunNow,骨子裡存在的荷蘭血液:要懂得工作、更要會玩!
FunNow 團隊

身為 FunNow 的一員,除了要能就事論事、一起追求目標前進,當然還要夠會玩、享受生活,「大家都很 Free,像今天就有人帶他的狗來上班,剛剛還有個同事已經在喝啤酒了。」竟然在下午就開喝?T.K. 似乎習以為常地繼續分享,「我們有很多潛水咖或喜歡登山建行的夥伴,平常下班大家也會一時興起約去喝酒、吃飯。」

營造輕鬆的環境,讓團隊保持開放、更有創造力,「大家可以在喝咖啡、休息的空檔互相交流,有時候在非正式的場合上溝通,反而比正式場合更有效。」T.K. 毫不猶豫地說,Having Fun 是加入團隊的首要條件,「不然我們蠻常突然爆出一陣喧嘩,或是講一下垃圾話、開開彼此玩笑。如果你也是這樣的人,才不會覺得同事很吵啊,或進來後不適應。」

不只是面試,還有邏輯測驗!兩階段考驗工作技能、思考力

擁有自由工作氛圍的 FunNow ,在招募流程上更是直接,「最佳狀況是人選不需要來公司超過兩次,這樣蠻浪費面試者的時間,對我們來說也更有效率。」因此 FunNow 在面試設計上別有巧思,用兩次面試考驗人才的能力特質。

在第一次面試中,會由用人主管評估工作能力,比較特別的是,除了工程師之外的所有職位,都會在這個階段一併進行邏輯測驗,考驗人選如何思考、與根據現有條件推敲資訊的能力。通過一面後,才會再邀請人選和未來的團隊夥伴、或其他部門主管進行二面。

最精實、給力的產品團隊:強大技術力,撐起即時預訂的複雜運算

以 FunNow 近期招募的 SRE前端工程師iOS 工程師來說,第一階段的面試會包含技術測驗或白板考試,通常會由前、後端的 Lead 一起參與面試,FnuNow 的 Product Lead Steven 補充說明,「因為團隊的溝通頻繁,以身為前端工程師的人選來說,我們也想了解他如何在實作過程中,考慮到跟後端的溝通。」 

第二階段的面試,則會偏重人選的個人特質以及與 FunNow 文化的適性度。Steven 提到,與別的團隊較不同的是,FunNow 的工程師需要有一定的主動性,「希望他是一個 initiator,可以主動發起新任務、對產品提出優化的方向,在協作方面,也願意直接和團隊溝通。」

除了主動性,FunNow 也十分注重工程師的溝通能力——對內要和不同部門、海外市場的夥伴們協調,對外也經常需要直接面對合作夥伴,互相對接、釐清技術問題等等。

加入 FunNow 精實的產品團隊,工程師們會面臨更多技術上的挑戰,T.K. 和 Steven 不約而同強調,平台主打的即時預訂,將需要比傳統訂位更強大的技術能力,「我們要同時營運 2B 端的店家後台和 2C 端的系統,中間還需要複雜的運算去支援即時的價格調整、空位安排,只要有一點 lag,就可能出現 overbooking,或是消費者用錯誤的價格購入服務。」

也因此,FunNow 大力徵求資深的工程師強者加入,「如果之前待過電商、處理過大規模的即時系統,或甚至有博弈業的經歷,了解關於賠率計算、下單的即時性,都能夠符合 FunNow 本身的技術核心。」

FunNow 大力徵才中! 前端、後端、iOS 工程師的機會來啦

100% 隨性的即時玩樂背後,需要 200% 的戰略技術支持;FunNow 不只鑽研技術,更以目標導向為核心,打造出符合使用者需求、跨足海內外市場的都會享樂平台。如果你想加入好玩、有趣又精實的團隊,不要猶豫,快到 FunNow 的職缺頁面投遞履歷吧! 

  • SRE ,全職,中高階,1M ~ 1.3M TWD/年

想了解更多 FunNow 的資訊,歡迎到 FunNow 的官網看看,或是追蹤粉專;想知道 FunNow 將來會釋出哪些最新職缺,請點這裡! 

延伸閱讀

萌芽、茁壯與險境後的起死回生!專訪 25sprout 新芽創辦人 Alex,揭秘 8 年成長史

功能更強的產品其實很多,但我們要把簡單的事變有趣—專訪 Fourdesire 創辦人 Taco

Dcard 擴大徵才中!工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理


訂閱 CakeResume 人資週報,獲得:
  1. 雙週一篇趨勢新知
  2. 每季一本電子書
  3. 行銷招募的系統化做法

Resume Builder

Build your resume only in minutes!

Các bài viết khác bạn có thể quan tâm

Bài viết liên quan mới nhất
Phỏng vấn
thg 3 11 2024

【自介範例】吸引人的面試自我介紹怎麼說?4 技巧完美活用自我介紹

面試時的自我介紹要說什麼?怎樣的自我介紹才夠吸引人?自我介紹該包含哪些內容?有沒有成功的面試自我介紹範例或範文模板可以參考呢? CakeResume 統整了面試時自我介紹的 3 步驟、4 技巧與適合 6 類型求職者的自我介紹範例,一起輕鬆完成吸引人的自我介紹內容吧!