140 people
$100.0 百萬
http://www.kuobrothers...
台北市南港區三重路 19-3 號 ...

電子商務客服專員
2017-11-20

職缺描述

客服人員身為與顧客接觸第一線,除身負基本客服工作職務: 

1.網路客服信件回覆處理 
2.顧客問題的後續追蹤 
3.顧客意見的轉達與歸檔 
4.客服專線接聽即時諮詢 

之外,還需符合公司快速成長趨勢的動能DNA: 

a. 對系統問題的警覺性,迅速理解、整理問題並反映 
b. 對流程變動的適應性,正向面對公司成長所需因應措施,即時調整工作流程 
c. 追求改善與進步,面對錯誤不輕易妥協繞行,永遠都覺得還可以更好 
d. 堅定的立場、準確的意見表達,對內對外皆能就事論事,達成最有效的溝通 

客服單位目前正值系統改善,流程優化的階段。 
竭誠歡迎勇於挑戰自己且具備專案管理、網路與電話客服相關經歷的人才加入! 

職務需求

能配合輪休(休假天數依當月紅字天數)

創業家兄弟的其他職缺

電子商務行銷經理

1. 帶領部門提高整體廣告投報率 2. 帶領行銷部門達成公司目標,網站行銷活動企劃,擅長跨部門溝通以達成公司目標。 3. 主動、積極不設限,喜歡有挑戰性的工作,能夠帶領行銷團隊,有企圖心能夠帶給公司不斷成長的動能 4. 有優秀的策略思考能力,能夠適應新創公司快速變動的步調,對網路廣告行銷、推廣、電商營運流程有深入瞭解和成功實踐經驗。

電子商務業務人員 (創宇行動)

創宇行動是創業家兄弟(生活市集) 旗下的子公司,我們的主要產品「松果購物」(https://www.pcone.com.tw) 是一個 B2B2C 電子商務平台,希望能帶給使用者流暢愉悅的行動購物體驗。我們在 2016 年上線後很快速的成長,現在正積極擴編開發團隊,希望尋找更多有經驗、有熱情的夥伴加入,一起打造令人驚豔的產品,嘗試各種電子商務模式的可能...

Cloud Engineer 雲端工程師

1. 開發與維運伺服器基礎設施、建置可擴展性的系統架構來運行服務 2. 監控系統開發 3. 建置 CI/CD 流程 4. 維運伺服器與維運自動化 

Site Reliability Engineer 網站可靠性工程師

1. 開發與維運伺服器基礎設施、建置可擴展性的系統架構來運行服務 2. 監控系統開發 3. 建置 CI/CD 流程 4. 維運伺服器與維運自動化 

長期工讀生

1.每月中獎發票整理與寄送2.協助財會部折讓單及傳票整理3.物流單號查詢 配合時間:週一至週五,可依上課狀況排班

DevOps Engineer

1. 開發與維運伺服器基礎設施、建置可擴展性的系統架構來運行服務 2. 監控系統開發 3. 建置 CI/CD 流程 4. 維運伺服器與維運自動化 

創意行銷企劃專員

1. 每天更新趨勢,具市場資訊蒐集與分析能力 2. 對內容行銷充滿熱情,能將創意想法透過詳盡的計畫並準確的執行 

【兼職接案】開箱直播主

【工作內容】  1.以直播形式推薦指定商品,表演方式不拘,可盡情發揮創意。該直播將播放於創業家兄弟旗下FB粉絲團、手機APP及官方網站  2.直播過程中需與網友互動、回應網友提問,公司會配有一名助理從旁協助  3.以週為單位review KPI(直播營收),表現優異者將續約,並有機會分配到更多時段  【工作時間】  每次直播約1-1.5小時,...

電子商務社群行銷專員

我們在尋找走在資訊最尖端, 滿腦子創意, 出口成議題的創造社群狂熱份子 1. FB圖文,影音操作經營,建立粉絲互動,經營品牌口碑形象 2. 創造話題議題, 提升社群流量及討論度 3. 操作有趣兼獲利的導購行銷經營模式po文 4. 社群成效追蹤,數據分析

電子商務業務人員

我們正計畫擴充我們的商品開發團隊,積極延攬優秀的業務人才加入我們。除了開發最好的供應商與我們合作外,也設計好的產品價格價值達到最好的銷售1. 須熟悉:Google Drive 與 MS Office 之整合應用。2. 具有高度企圖心、抗壓能力。3. 曾待過電子商務或團購公司者,優先錄取。

電子商務公關專員

我們是一個年輕活潑的團隊,主要任務是打造品牌形象、擔任公司對外發聲的橋樑工作任務: 1. 媒體關係建立與維繫 2. 媒體議題規劃與執行 3. 撰寫新聞稿 4. 規劃並執行各類媒體活動 5. 危機處理 6. 跨部門合作,規劃全站性活動 7. 主管交辦事項

電子商務 iOS 應用工程師

負責 iOS App 設計開發與維護

電子商務 Android 應用工程師

負責 Android App 設計開發與維護

全端工程師

成為團隊的一員,您將會:- 開發新網站,持續調整網站,直至找到對的business model- 維護目前現有的網站,了解電子商務網站的程式架構- 看到電商團隊的全貌,您可以看到電商團隊如何用最短的時間和有限的資源,讓公司成長

電子商務網站產品經理/網站產品副理

1. 負責網站系統規劃,設計一流的網站操作介面及內部使用流程(web / app)2. 內部後台工具,流程優化3. 網站機制、UI/UX 的持續改善,給消費者更好的使用者經驗,您會與團隊的工程師及設計師密切的合作,於最短時間讓新機制上線4. 內部流程的改善。規劃和設計內部的工作流程機制,讓團隊有最佳的生產力

電子商務直播企劃主管

直播是電商新方向,誠摯邀請對於直播有熱忱、有經驗的你,一起發掘電商直播的更多可能性! 1.直播節目主題/型態/內容企劃構思與審核,本身亦可擔任直播主。 2.直播節目經營與管理,人力安排、進度控管、成本預算規劃控管。 3.對直播有充分的執行力及達成直播商品銷售績效KPI。 4.網路重度使用者,對時下話題/消費性議題具敏銳度,擅長利用熱門話題進行各式產品直...

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Coding APE 猿創力程式設計學校 - 網站後端工程師

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創宇行動 (松果購物) - PHP 軟體工程師

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龍骨王 - Rails/React 雲端平台開發

1. 網頁平板與手機優化 2. 資料視覺化 3. 開發分析資料工具 4. 喜歡TDD, 喜歡一起規劃後端API 5. 不定期一起參加在技術圈分享文章的活動我們用Ruby on Rails 搭配前端框架React / Redux,讓軟體數據視覺化、方便管理使用者、並分配使用者對應的運動。這個工作可以讓你快速吸收前端技術變化的洪流,對喜歡學習及喜歡...

KKday - PHP 工程師

在大型雲端平台上,架構國際性的Web及Mobile App服務。 包含:各種旅遊商品交易系統、各國金流串接、各式API服務、ERP系統、供應商系統等。 【職務需求】 開發旅遊電商系統網站。 測試、修正現有系統網站。 熟悉至少一種Framework的運作模式有網頁端及Server端的開發經驗有資料庫表格設計及SQL的操作經

約書亞文化事業 / Koobii高校誌 - 社群編輯

1. 協助 Facebook 粉絲團經營,文章規劃與撰寫2. 網路社群口碑行銷3. 文案企劃撰寫4. 直播 / 短視頻節目企劃5. 節目主持 / 表演6. 網路媒體開發、異業合作案