TaxiGo 乘客端產品客服

TaxiGo

Job Description

我們致力於改善現有計程車業界生態,公司氣氛活潑歡樂,只要您外向、有活力、有理想,歡迎加入成為 TaxiGo 團隊!

也非常歡迎有野心、具行銷經驗的您加入我們的行列!!

【工作內容】

1. 回覆信件、來自乘客的客服訊息

2. 協助平台客訴案件

3. 會員禮品兌換行政作業

4. 針對不定期行銷活動、社群活動,聯繫內外人員與客戶

5. 行政事務處理

【公司福利】

✿員工每日乘車金

✿零食每天吃到飽

✿生日快樂當日休

Requirements

【​條件要求】​ 1. 口齒清晰、快速應變 2. 熱衷學習、耐心瞭解客戶使用情境 3. 具備解決問題的精神與態度 4. 具基礎的英文讀寫能力 5. 邏輯性佳,熟基本電腦與 Office 操作 【​​擁有以下條件者加分 (非必備)】​​ 1. 具一年以上客服經驗,並會處理客訴者 2. 曾從事 B2C 網路服務,或計程車客運、貨運相關行業者 3. 自備筆電

Salary

23.1K ~ 45K TWD/month

Location

台北

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TaxiGo

台北市中正區羅斯福路三段162號2樓

About us

TaxiGo成立於2017年初,是網路原生的計程車叫車平台,在短短半年內已經在大台北地區竄紅,會員已達34萬人,營業至今已經有超過6000個司機加入,並獲得TMS全鋒事業等投資人斥資千萬台幣投資。 我們目前正在積極擴展業務中,歡迎加入我們! TaxiGo是一個全新的網路叫車服務,運用最新的chatbot(聊天機器人)技術,不用下載任何APP,以Facebook和Line提供叫車服務;系統擁有中英日三種語言介面,同時照顧到國內外旅客;整趟行程皆會透過GPS全程記錄,可以將行程資訊即時分享給親友報平安。為了把關服務品質,於結束每趟旅程後,系統會邀請乘客/司機互相評分,以確保最佳的叫車體驗。 TaxiGo車輛遵守法律規定,均以跳錶計費,服務範圍遍及雙北、桃園、台中與高雄市區,目前正積極開拓新竹與台南。

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