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【TPMO0201】Product Operation Associate

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Job updated 4개월 ago

Job Description

SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼!
歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊!


【What you’ll be doing】
- 負責監控與維護系統全鏈路的品質與穩定性,在雙 11、黑五等電商大促的流量浪潮一波波來襲時,指揮若定,不僅幫助商家安心做生意,也是支持 SHOPLINE 在市場中獲得成功的後盾。
- 對線上問題做初步診斷與檢傷分類、控管影響範圍,並基於對產品與團隊的了解,給出系統性解決建議與方法。
- 第一線的事故管理專家,串連起相關部門,協助團隊以最快最有效的處置方式解決緊急的線上問題,並確保 SLA (Service-Level Agreements) 維持在最高等級。
- 線上問題復盤,幫助團隊從失敗中學習,落實調整方案,復用成功的經驗。
- 運用工具做數據埋點與分析,提供產研部門做系統穩定的優化參考。

Requirements

【Who we are looking for】
- 大學畢業,並有 2 年的工作經驗,電商產業尤佳。
- 具有軟體科技產業工作經驗,若有在 SaaS 產業的經驗更加分。
- 善於跨團隊協作,具備良好的溝通能力、決策力、抗壓性,將被賦予的使命發揮到最大化。

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2 years of experience required
500,000 ~ 800,000 TWD / year
Optional Remote Work
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Full-time
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50K ~ 70K TWD / month
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Full-time
Entry level
1
40K ~ 80K TWD / month
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Full-time
Entry level
1
50K ~ 80K TWD / month
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About us

SHOPLINE 全球智慧開店平台成立於 2013 年,是亞洲最大及成長最快的SaaS (Software-as-a-service ) 商務平台以及解決方案服務商之一。SHOPLINE 豐富的生態圈服務提供最新的技術、資源及合作夥伴,全方位賦能店家成功;店家可透過 SHOPLINE 全通路解決方案包含電子商務、社群商務以及 POS 系統,成功將產品及服務銷售至全世界。


SHOPLINE 總部設立於新加坡,目前全球有約 2,000 名員工,並已協助全球超過 60 萬商家開店,包含 DR.WU、茶籽堂、綠藤生機、vacanza、美珍香、乾杯超市、Lady M、起士公爵、海邊走走、京盛宇等知名品牌都是 SHOPLINE 客戶。
發展至今,SHOPLINE 已是橫跨香港、台北、吉隆坡、新加坡、雅加達等 14 大城市的國際化團隊,去年更進軍歐美市場,開設英國、澳洲、美國、日本辦公室據點,透過 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊,專注為品牌打造最好的產品。


SHOPLINE 保有外商的制度福利與新創公司的發展彈性,你還等什麼!歡迎對 Startup、對電商產業有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊!

SHOPLINE 里程碑

2013|於香港創立

2014|入選美國矽谷 500 Startups 第十屆新創團隊

2015|榮獲香港資訊及通訊科技獎 - 最佳資訊科技初創企業

2015|設立台北辦公室

2016|全球商家數累計突破 8 萬

2017|成為 Google 大中華區第一個電商平台合作夥伴

2018|全球商家數累計突破 10 萬

2019|榮獲 《數位時代》 FCA 創新商務獎「 最佳產品創新獎」與「 最佳商業模式創新獎」

2019|成為 Facebook 行銷夥伴

2020|成為 LINE 官方行銷夥伴

2020|榮獲《倫敦金融時報》亞太區快速成長企業 500 強

2021|榮獲台北新貿獎「金獎」

2022|榮獲 APEC 亞太傑出企業獎「優異勵志品牌獎」與「卓越企業管理獎」

2022|成立雅加達辦公室

2023|全球員工數突破 2,000 人

2023|成立美國、英國、澳洲、日本辦公室

2023|全球商家數累計突破 60 萬


Team

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Talent Acquisition
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