1. 資訊監控
2. 軟硬體使用及測試
3. 客戶端電腦音效測試
4. 基本電腦設備及連線測試
5. 線上協助排除客戶電腦問題
6. 主管交辦事項

【工作條件】
▶有技術相關經驗或背景優先考慮，排除基礎技術問題。
▶口條清晰，邏輯清楚。
▶熟悉客服作業流程及常用的通訊軟體。
▶熟悉文書作業(Ｗord,Excel)以及電腦操作知識，打字速度 75~100 字/分鐘。
▶對問題處理與反饋有較高的熱情。
▶具備較強的學習能力和優秀的溝通能力。

• 工作經驗：1年以上
• 學歷要求：高中以上
• 語文條件：英文(聽：中等、說：中等、讀：中等、寫：中等)

• 擅長工具：Apple／Mac OS／Android／iOS／Windows 10
• 工作技能：客戶情報蒐集／客訴案件處理／櫃檯門市接待與需求服務／伺服器網站管理維護／作業系統基本操作／電腦設備裝配／資訊設備環境設定／問題追蹤處理(Bug tracking)／文書處理軟體操作