電子商務客服專員(創宇行動)
2018-04-11Marketing & Business DevelopmentMid-Senior levelFull-time

Job Description

【工作內容】
一、電子商務營運相關
　1.供應商合約審查
二、顧客關係維護
1.客服案件處理與追蹤
2.粉絲團留言維護
三、供應商關係維護
1.供應商出退貨追蹤
2.解答供應商提出的各種合作相關問題
四、進線接聽（訂單、結算、發票等問題）
五、其它主管交辦事件

Requirements

其他條件： 1.至少１年面對顧客或供應商的經驗 2.不怕接起電話時，對方可能不定時會傳來抱怨聲及咆哮聲 3.對於挫折，可以很快地調適自己的心情 4.擅長從日常作業中發掘問題，並提出解決方式 5.面對各種任務，也能冷靜以對，找出有效率的做事方法 6.熱愛扮演偵探，幫顧客、供應商解決各種疑難雜症 7.完全認同「顧客至上、顧客就是我們的衣食父母」的理念