Applications for this position are currently paused

[RD] 技術支援工程師 Support Engineer

Save
Job updated 11 months ago

Job Description

在疫情期間除了 KKday 自身的佈局與累積,疫情也間接促成了旅遊產業的數位轉型,後疫情時代的旅遊比起疫情前變得更靈活且更在地化.在各國國境陸續寬鬆甚至開放之際,旅遊產業勢必將迎來爆發,而隨著各國業務量的衝高,產品團隊的靈活度與反應力也將是決定公司上限的關鍵因素。

因此在這樣的背景下,我們需要依靠工程團隊最前線的英雄 『Support Engineer』 來帶領我們衝在第一線服務客戶並支援各國業務單位做技術應變,而同時為了順應時代快速的成長,執行力、創造力與追求成長的心也是我們所有團隊成員共同的團隊精神,為了實踐精神每個團隊也會預留固定時間給夥伴們分享交流。

同時擁有對成長的渴望及超強大溝通力的你,快來加入我們一起站上全球旅遊產業變革的風口創造改變!

【工作內容】
• 解決並追蹤客戶應用技術問題,並回饋給相關單位
• 善用 MySQL 追查用戶資訊
• 統整資訊,撰寫技術文件與規格說明
• 應對線下活動問題處理

Requirements

【技術與經驗】
• 具軟體產品相關經驗
• 具基本 MySQL 查詢能力
• 熟悉日常運維措施以及異常處理流程

【態度與特質】
• 具良好溝通能力
• 抗壓性高、具團隊合作精神,且勇於接受挑戰
• 邏輯能力強,能即時判斷並歸類問題資訊
• 有好奇心,樂於學習與分享新知

【加分條件】
• 理解電商商業邏輯
• 具相關電商平台測試或技術支援工程師經驗
• 具查看 API response 相關技能
• 熟悉英文、日文、韓文其一語言

View all jobs
View all jobs
Save
1
2 years of experience required
480,000 ~ 720,000 TWD / year
Partial Remote Work
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
Logo of KKday.

About us

KKday為全亞洲領先的旅遊科技公司,致力於創造全新的旅遊體驗,提供最完善的服務平台,最獨特且真實的遊玩行程。

KKday在全球超過92個國家、550個城市擁有 300,000 種以上的在地旅遊體驗商品,每月平均活躍用戶高達900萬,目的是透過專業平台數據化整合,讓來自全球的旅客都能夠更方便自在地挑選行程,創造自己專屬的旅遊經驗。

成立於2014年,在亞太區12個城市設有分公司,2022年7月完成C+輪募資,累計募資金額近30億元,於疫情後全力備戰跨境旅遊,已經為出境、入境與國旅三大領域完成亞太區配置。未來將持續透過科技來革新旅遊產業。

KKday 提供人才具規模、活力和自主權的新創環境,歡迎加入我們創造未來!

Positions at KKday: https://kkday.bamboohr.com/jobs/

KKday Linkedin:https://www.linkedin.com/company/kkday/

KKday is the leading travel-tech company in APAC, committed to providing the most complete service platform, the most unique and authentic travel experience.

Currently, KKday hosts over 300,000+ local experience products in over 92 countries and 550 cities with more than 9 million unique users each month. Our goal is to be easily accessible, make it more convenient through the data integration of professional platform. Let all types of travelers find and create their own memorable, exclusive, and safe travel experience.

Founded in 2014, we have expanded to 12 countries and set up overseas offices around the world. In July 2022, we secured a series C+ round funding of nearly 3 billion, well prepared for inbound, outbound, and domestic travel after Covid. In the future, we will innovate the industry with technology continuously.

We provide talent with an environment where they have a combination of resources, scale, and autonomy to run for KKday business. Most importantly, we also provide our talents the opportunity to rotate across businesses, accelerate their career path and impact the business of the travel industry around the APAC region. Welcome to join us!

Positions at KKday: https://kkday.bamboohr.com/jobs/

KKday LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kkday/

Marketplace

【 新聞介紹 】

- 備戰跨境旅遊 KKday完成C+輪募資 

https://www.bnext.com.tw/article/70631/kkday-new-round

https://www.techinasia.com/kkday-raises-series-fund-travel-bounces

KKday集結多年的旅遊產業 knowhow,希望透過科技應用,與業者共同建立一個數位旅遊生態系,帶領著整個旅遊生活業往數位轉型前進。
我們的產品有:

[KKday] https://www.kkday.com/zh-tw
提供世界各地深度體驗行程,簡單預訂、即訂即出,安全交易與24小時旅客服務等。

[rezio] https://rezio.io/zh-TW
預定管理解決方案與OMO線上線下票務整合。從傳統供應商痛點出發的線上預訂管理系統,整合金流、自動寄送憑證、庫存管理等功能,建立自有品牌、線上控位理單都能輕鬆完成。

[KKday商城] https://marketplace.kkday.com
旅遊體驗提供商可以在開放式平台上自主上架,經營自身品牌,共享KKday主站的數位動能與流量。

[FineDayClub] https://www.finedayclub.com/
頂級客製化生活體驗平台,提供旅遊度假、餐酒饗宴、生活風格、專屬選品的四大服務,為專屬會員打造頂級品味體驗。

【求職者個資蒐集告知聲明】

1. 酷遊天股份有限公司及其關係企業基於「員工招募」之目的,將蒐集您的「識別類、特徵類、社會情況、教育、考選、技術或其他專業、受僱情形」等個人資料,或您主動為求職目的而提供的資料(履歷、自傳等),以在招募期間及地區內,作為本次招募作業審核、評選、聯繫之用。如您未獲錄取,我們仍將保留您的資料以便向您通知新的職缺機會。

2. 您得以致電酷遊天股份有限公司及其關係企業(電話:02-7741-5160)行使請求查閱、補充、更正;請求提供複製本;請求停止蒐集、處理、利用;請求刪除個人資料等權利。(註:如未正確、完整提供各項資料,將可能影響聘用的審核、評選或聯繫。)


Team

Avatar of the user.
Talent Acquisition Lead
Avatar of the user.
Talent Acquisition Specialist
Avatar of the user.
Senior Talent Acquisition Specilaist
Avatar of the user.
Talent Acquisition
Avatar of the user.
HR Intern

Jobs

Full-time
Mid-Senior level
1
750K ~ 1M TWD / year
Save

Save

Full-time
Mid-Senior level
1
800K ~ 1.4M TWD / year
Save