1.客服中心現場管理 
- 擔任值班主管，客服信箱案件處理，指導一線客服電話及文字服務，客訴處理回應解決。

2. 客服中心資料維護
- 數據統計與月報表製作，維護更新客服知識庫資訊，擅長EXCEL。

3. 客服中心行政事務與主管交付工作，熟悉電腦操作與文書處理。

4. 協助客服人員教育訓練與品質管理，提升客服中心整體服務品質。

1. Minimum education requirement
• 大學
2. Relevant experience and minimum years required
• 3年
3. Basic skills requirements
• 熟練使用 MS Office Excel、Word、Outlook，中文打字40字/分鐘以上、英文打字20~50
• 電話及文字客服經驗，口條佳，良好的文字撰寫及互動表達能力。
• 個性主動積極，有責任感，細心，耐心，樂於教導同仁，致力服務品質提升。
• 擅長數位工具，能快速熟練客服系統操作使用。