Job Description

工作描述:

*客戶服務與需求處理、產品報價
*定期客戶服務安排與諮詢
*處理訂單相關業務內容
*協助數據搜集以優化服務體驗
*協助市場開發與客戶關係維護(B2C、B2B皆會接觸)
*協助客服電話接聽,排除各種大大小小稀奇古怪的問題
*處理主管交辦事項

Requirements

*須充分了解服務特色和品牌理念,以回答客戶問題並協助安排合適服務內容 *具良好溝通能力、工作心態積極 *重視團隊精神,具備責任心為自己工作品質負責 *思考邏輯清晰,能獨立作業解決問題與執行 *高EQ ,能耐心為客戶服務 加分經歷與能力 *歡迎對新創公司有高度熱誠的你/妳加入我們一起 *如果你還幽默、樂觀就太棒了,我們喜歡工作時氣氛和樂 *做事細心準確且有效率不會拖拖拉拉 *具高抗壓性,對事情能快速反應、謹慎處理 *懂得變通、舉一反三,主動積極處理問題 *態度決定你的高度,強烈的企圖心讓你想學習的更多

Salary

28K ~ 35K TWD/month

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潔客幫 JackerCleaning

台北市中山區長安東路二段52號7樓

About us

潔客幫 成立於 2014 年 9 月,是一家結合網路、數據分析、家政專業技術為一體的O2O居家清潔公司,重新定義家政清潔服務!讓你迅速透過網頁、手機快速制定家事清潔服務計畫,讓打掃這件事情變得簡單、透明、可信賴。我們旗下的服務人員透過背景、技能、評價考核篩選,最後透過地理位置為你找到最合適的家事服務人員。 三大特色-方便、專業、實惠 1 潔客幫基於網路LBS與數據配對等技術讓消費者快速下單配對預約,填寫需求→選擇時間→支付,5 分鐘完成預約,節省您的時間。 2 每一位服務人員皆需透過電話面試、主管一對一面試、專業技能與觀念之培訓與考核後才能上崗服務,輔以評價制度,差評多則會下崗重新訓練或解除合作關係。 3 潔客幫統一價格標準,按照消費者實際需求提供彈性鐘點時數計價,我們致力於讓消費者用實惠的價格享受五星級的專業服務。

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