Customer Success Manager 客戶成功經理

Updated 8 months ago

Job Description

High5.AI 是亞太區行銷達人最信賴的行銷科技夥伴,結合 AI 與 No Code 架構提供客戶一站式的智慧行銷服務 MarTech 自動化平台。

我們為眾多品牌客戶突破多平台行銷經營的瓶頸,客戶包括趨勢科技、南山人壽、安聯投信、永慶房屋、中興保全、創源生技、香格里拉台北遠東國際大飯店、Discovery 頻道..等知名品牌。

我們已協助上百家客戶從 Facebook ChatBot、Line 聊天機器人、Web、Email、SMS 自動化串接完整顧客體驗流程,並透過行為數據分析,精準判斷受眾輪廓。

我們非常重視客戶成功經理,與品牌客戶端團隊和技術開發團隊的溝通合作。通過顧問式銷售與 High5.AI 的 MarTech 自動化平台,以創意的方式提供最佳解決方案,協助品牌客戶創造最大價值。與我們在 MarTech 市場上一起成長,提供更有競爭力、及最好的服務給品牌客戶。

Customer Success Manager 便是集顧問式銷售、行銷科技與價值創造於一身的結合:

[工作內容]

1.對於顧問式銷售的業務開發方式有興趣具熱情者,運用 High5.AI 的 MarTech SaaS 平台為品牌客戶提供創意式的解決方案。

2.對於行銷科技的業務開發有興趣具熱情者,熟悉 High5.AI 的 MarTech SaaS 後台協助品牌客戶創造最大價值的行銷活動。

3.與技術開發團隊緊密合作,持續追蹤、分析、溝通、改善攸關品牌客戶的行銷需求/效益分析/價值創造等議題,建立客戶信任與最佳滿意度。

Requirements

[條件要求]

1.基本

  • 2 年以上任何系統平台協助銷售工作相關經驗(不限行銷相關系統經驗皆可)
  • 熟悉銷售簡報提案與產品白皮書製作
  • 具備線下活動與線上遠距產品 Demo 經驗

2.其他

  • 注重細節,喜歡與客戶互動交流
  • 積極主動,喜歡扁平快節奏的新創公司文化
  • 高度執行力,享受團隊工作氣氛
  • 熱衷學習成長,喜歡解決高挑戰性問題
  • 尊重並支持他人,保持開放善於傾聽
  • Work Smart ,持續思考更好解法
  • Teamwork,樂於協助他人一起解決問題
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HIGH5.AI
Artificial Intelligence / Machine Learning
11 - 50 people

About us

HIGH5 是專注於對話式人工智慧行銷服務的團隊,為品牌突破多平台經營的瓶頸,我們從 Facebook Chatbot、Line 聊天機器人、Web、Email、SMS 為你的顧客串接完整體驗流程,並透過行為數據分析,精準判斷受眾輪廓。

參考網站:
    
— 官方網站
    — 粉絲專頁
    — 案例介紹


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