1. 開發潛在客戶，拓展市場
2. 客戶服務與需求處理、產品報價 
3. 提供網路上的消費者旅遊諮詢(回覆旅客旅遊問題、旅遊經驗分享) 
4. 處理訂單相關業務 
5. 優化銷售流程(分析用戶遇到的問題跟原因)
6. 從接觸客戶過程中清晰了解痛點需求 (從業務、產品、客服角度邏輯清晰的分析旅客需求、潛在需求及遇到的問題)
7. 每日匯報客戶問題與痛點需求給主管 
8. 提出整體優化或解決方案(e.g. 新增網站功能、提供新的服務、改變網站服務流程...等)
9. 協助主管組織、安排專案工作與進度

1. 站在旅客(消費者)角度著想的思維模式。(清晰了解客戶需求階段，提出對應解決方案達成購買。)
2. 積極主動，有企圖心
3. 具服務熱忱，喜歡與人溝通
4. 對網路旅遊產業有興趣
5. 邏輯思維清晰：主動發掘問題根源，分析問題輕重緩急，提出具體有效的執行方案
6. 無經驗可，歡迎應屆畢業生應徵
7. 你的成就感來自於讓每一位被服務的顧客體驗極佳
8. 卓越的學習能力、成長速度