於1971年成立，主要產品包含信用卡、簽帳卡、企業支付解決方案及高品質的旅遊服務。

【不斷創新】
在過去的四十年間不斷推出成功區隔市場的嶄新金融商品。1995年領先業界，推出「會員酬賓計畫」；1998年發行美國運通簽帳白金卡，為台灣第一張白金卡。於2010年更推出Centurion卡，為本土頂級卡市場立下新標竿。

【友善職場】
推動各項員工福利措施，致力於提供友善的職場環境。內容包括導入員工協助方案，提供員工個人及工作相關之專業諮詢管道，推動員工健康促進措施及施行彈性工時方案，分別於2010年榮獲行政院勞委會頒發友善職場獎項，以及於2011年獲台北市政府頒發台北市健康職場之健康卓越獎。


【Job Description】

1.提供休閒生活方面的建議，包括推薦美食餐廳、劇院演出活動等。

2.協助持卡會員選購商品、禮品、花禮，並以最高標準順利達成Premium／Centurion卡會員的各種要求。
若無法達成Centurion／Premium卡會員原本的要求，提供替代方案以協助持卡會員做出決策。
3.與旅遊顧問協作，整合個別持卡會員在航班、住宿等各方面的旅遊需求以及禮賓服務。
4.滿足會員在休閒生活方面的各項需求，如訂位、購票、花禮訂購、豪華禮車接送等。
5.提供持卡會員最理想的建議以完美達成各項任務，並隨時掌握持卡會員正確與最新的個人詳細資料。
6.符合且甚至超越持卡會員的期望，並在必要時提供替代方案。
7.提供持卡會員其他服務，例如提供高級餐廳訂位或豪華禮車接送服務。
8.使用電話客服系統，提供符合Premium會員卡所需的服務水準。
9.正確處理所有休閒活動預訂作業，清楚說明第三方預訂或服務所有相關的費用。
10.與旅遊團隊合作，整合持卡會員的行程與禮賓服務要求，提升其旅遊體驗。
11.具備優異的書面和口語溝通技巧，尤其需具備能與高標準且仔細的顧客有效溝通的成熟度和經驗。
12.務必完整並正確地處理所有休閒活動預訂作業，例如在完成持卡會員要求的事項前，應清楚說明第三方預訂或服務所有相關的費用。
13.與旅遊團隊合作，將持卡會員的行程與禮賓服務要求予以整合，以提升其旅遊體驗。
14.具備優異的書面和口語溝通技巧，尤其需具備能與高標準且仔細的的顧客有效溝通的成熟度和經驗。

⭐這個職位需要您具備優秀的溝通能力、旅遊規劃能力和客戶服務意識，並具有應變能力和團隊合作精神。期待您的加入，共同推動公司的業務發展和客戶滿意度提升

1.優秀的書面和口頭溝通技巧，尤其是與高標準顧客進行

2.有效溝通的成熟度和經驗值。

3.精通 Word、Excel 和網路。

4.優秀的時間管理和組織能力。能夠在時間緊迫的情況下找出並滿足持卡會員之所需；妥善安排工作量的優先次序，並應對不斷變化的工作需求。

5.水平思考和處理多工任務之能力。

6.相當注重細節。

7.解決問題之能力。

8.能作為團隊的一份子，亦能獨立作業。

9.對飛機票價和旅遊技術公司 Sabre 有相關知識者尤佳。

10.具備對餐廳、劇院、優質零售產品和服務、時尚和運動的優秀知識。

11.語言：精通中文、 基本英文、 會日文尤佳。

如有興趣了解更多JD細節，歡迎直接詢問呦～

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