產品專員 (影音類產品)

Job Description

工作內容:


☞ 每日回覆CHOCO TV使用者的問題、協助其順暢地使用平台
☞ 定期統整和分析使用者的問題及反饋,來協助CHOCO TV團隊優化使用者觀劇體驗
☞ 支援其他部門(例:開發團隊)測試新功能和新版本,以更靠近使用者的角度給予意見
☞ 進行使用者調查、使用者訪談
☞ 內容管理
☞ 能規劃客服流程SOP者 < 優先面談>
☞ 其他主管交辦事項

Requirements

☞ 樂於助人 & 換位思考理解他人 & 親切有耐心 ☞ 良好的溝通能力,能有效接收訊息並清楚表達 ☞ 主動發現問題 & 獨立思考解決方法 ☞ 應變能力強 ☞ 具備運用數據的能力

Salary

25K ~ 40K TWD / month

Location
松山區

Team

CHOCO TV _ 巧克科技新媒體有限公司

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