1. PC、NB，Server，Storage 及周邊設備安裝設定與維護 2. Windows、Office等相關應用軟體安裝設定與維護 3. 二線的技術支援／專業技術電話客服 4. 技術文件、SOP撰寫 5. 專案執行管理 6. Apple IRP Level 3 板類、手機維修工作