我們是巧克科技新媒體，負責LINE TV營運，目前我們正積極尋找客服夥伴加入我們的團隊中。

« 在團隊中需要負責的工作內容 »
✅ 透過文字方式，回覆及處理用戶的需求及問題
✅ 維護平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋，並主動和用戶更新處理進度
✅ 處理客訴案件，依照案件類型進行跨部門溝通
✅ 優化客服作業流程，提供最有效率的客戶服務
✅ 數據整理歸納及處理分析
✅ 其他主管交辦事項

« 工作技能»

✅文件或資料輸入建檔處理
✅客戶資料更新維護
✅客訴案件處理

※ 本項工作需配合排班，排班時間可視情況調整

※ 履歷資料需檢附自傳

~歡迎透過104人力銀行投遞履歷 或 將履歷E-mail至 [email protected]
標題註明： [應徵] LINE TV 客服專員 - 姓名
~若已透過104人力銀行投遞履歷，請勿重覆應徵，謝謝~