CRM導入顧問

Job Description

91APP 提供台灣數千家零售品牌客戶獨立官網 + APP (包含:Stayreal, 86小舖, 全家便利商店, Timberland......) ,同時串連實體門市銷售,讓所有的品牌都能以最低的門檻經營全通路新零售型態。

在此服務背後,我們洞見到Big data的力量,預見到零售業未來的決勝點將是更深化的顧客管理與消費行為分析。因此 91APP 推出 CRM 解決方案,透過第一手數據整合,讓會員經營成為品牌新零售的驅動引擎。

【工作內容】
了解客戶會員經營流程並協助進行OmniCRM系統導入
1.產品功能說明
2.需求搜集與分析:理解、解析與溝通客戶的需求,提出OmniCRM導入評估
3.導入建議方案:將客戶會員經營概況實用於OmniCRM系統中,提出系統導入建議方案
4.上線計畫執行:使用者教育訓練、問題排除、輔導與文件製作、客戶端現場支援
5.部門待辦事項追蹤、跨部門協作任務執行

Requirements

應徵者須具備以下任一條件,二者皆符合者優先面試: 1. 擁有品牌端 CRM 經驗一年以上 2. 曾於 CRM 系統商服務一年以上

Location

台北

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