Job Description

91APP 提供台灣數千家零售品牌客戶獨立官網 + APP (包含:Stayreal, 86小舖, 全家便利商店, Timberland......) ,同時串連實體門市銷售,讓所有的品牌都能以最低的門檻經營全通路新零售型態。

在此服務背後,我們洞見到Big data的力量,預見到零售業未來的決勝點將是更深化的顧客管理與消費行為分析。因此 91APP 推出 CRM 解決方案,透過第一手數據整合,讓會員經營成為品牌新零售的驅動引擎。

【工作內容】
負責OmniCRM產品使用教學、客戶端問題諮詢及排除等相關工作
1.客戶操作OmniCRM的問題排除、產品使用解說
2.OmniCRM操作&說明文件製作
3.回饋客戶使用情形,協助工程師了解問題、排除客戶狀況
4.跨部門協作任務執行

Requirements

1.無經驗可,具CRM系統使用經驗者佳 2.具備電商觀念或零售業相關知識經驗者佳 3.認真負責、有熱誠、抗壓性、具良好表達及溝通能力 4.具備邏輯及問題分析能力尤佳

Team

邱翔翎
91APP
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