作為產品營運PM，你將負責維持功能上線後的營運品質及穩定度，協調團隊各部門，使產品可持續達成預期的商業目標

工作內容

• 產品問題釐清：協助客服團隊釐清客戶反應的產品問題，並開立 issue/bug 追蹤任務
• 跨部門溝通及協調：與業務、客服、產品、技術團隊討論 issue/bug 並決定問題優先級，並追蹤後續的處理策略
• 營運數據分析：從客服歷程或系統資料中，協助監測並彙整營運數據提供需求部門進行分析

條件需求

• 雲端軟體產品營運、產品規劃 或 客服維運 相關經驗一年以上 尤佳
• 良好的溝通協調能力
  

加分項目

• 曾參與軟體產品開發流程，具有敏捷開發 及 scrum經驗