產品營運PM

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Updated about 3 hours ago

Job Description

作為產品營運PM,你將負責維持功能上線後的營運品質及穩定度,協調團隊各部門,使產品可持續達成預期的商業目標

工作內容

  • 產品問題釐清:協助客服團隊釐清客戶反應的產品問題,並開立 issue/bug 追蹤任務
  • 跨部門溝通及協調:與業務、客服、產品、技術團隊討論 issue/bug 並決定問題優先級,並追蹤後續的處理策略
  • 營運數據分析:從客服歷程或系統資料中,協助監測並彙整營運數據提供需求部門進行分析

Requirements

條件需求

  • 雲端軟體產品營運、產品規劃 或 客服維運 相關經驗一年以上 尤佳
  • 良好的溝通協調能力

加分項目

  • 曾參與軟體產品開發流程,具有敏捷開發 及 scrum經驗

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1
35K ~ 60K TWD / month
Optional Remote Work
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17FIT
SaaS / Cloud Services
11 - 50 people

About us

17FIT的主要產品是運動及美容場館的SaaS工具平台,我們提供線上預約、支付、POS、CRM、數據分析、數位行銷功能,是場館及工作室的All-in-one , IT解決方案。

我們的業務範圍已經遍佈台灣各地數百個店家,多數來自於新開的運動健身館、工作室,店家規模小至個人工作室,大到連鎖品牌、國民運動中心... 我們目標是成為健身及美容產業內SaaS工具的第一品牌。


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